Logo
Unionpedia
Kommunikasjon
Tilgjengelig på Google Play
Ny! Last ned Unionpedia på din Android™-enhet!
Gratis
Raskere tilgang enn browser!
 

Kunderelasjonshåndtering

Index Kunderelasjonshåndtering

Kunderelasjonshåndtering, på engelsk customer relationship management (CRM), er en markedsføringsteori som omhandler styring av kunder og kunderelasjoner i en virksomhet.

31 relasjoner: Abonnement, Avaya, Bring, Dataintegrasjon, Digitalt instrumentpanel, Dolibarr, Driftsdatabase, Enkelt sannhetskilde, ErgoGroup, I Get This Call Every Day, Kontorsystem, Kundeansvarlig, Kundedataplattform, Ledertitler, Link Mobility Group, Mamut, Management (andre betydninger), Markedsføring, Oppgavebehandling, Oracle (selskap), Regnskap, Regnskapsprogram, Ressursplanleggingssystem, Salesforce.com, SAP (selskap), SuperOffice, Tableau, Tempus (selskap), TidsBanken, Uttrekk, transformasjon og lasting, Zoho.

Abonnement

Et abonnement er en gjensidig avtale mellom en kunde og en leverandør om å gjenta eller ha en løpende leveranse av et produkt eller tjeneste for en periode av gangen (månedlig, årlig eller kvartalsvis), istedenfor kjøp/salg av produkter eller tjenester enkeltvis.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Abonnement · Se mer »

Avaya

Avaya er i korthet en allianse bestående av AT&T, CSC, Deloitte, EDS, Hewlett-Packard, SAIC, Accenture, IBM, Microsoft, Siebel Systems og Unisys.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Avaya · Se mer »

Bring

Bring er et norsk post- og logistikkselskap med virksomhet i Norden.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Bring · Se mer »

Dataintegrasjon

Dataintegrasjon er, om ikke et helt nytt begrep innen IT, så iallfall noe som de senere årene har fått stadig mer aktualitet.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Dataintegrasjon · Se mer »

Digitalt instrumentpanel

Digitale instrumentpaneler ("dashboards") Eksempel på hvordan et instrumentpanel kan utformes i en programvare I næringslivet brukes digitale instrumentpanel (også kjent ved det engelske navnet ''dashboard'') for å gi et sammendrag av viktig informasjon fra informasjonssystemer via et grafisk brukergrensesnitt.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Digitalt instrumentpanel · Se mer »

Dolibarr

Dolibarr ERP/CRM er en fri programpakke utgitt med åpen kildekode for små og mellomstore bedrifter, organisasjoner og konsulenter.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Dolibarr · Se mer »

Driftsdatabase

En driftsdatabase (operativ database, operasjonell database) er en database som brukes for å oppdatere data i sanntid.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Driftsdatabase · Se mer »

Enkelt sannhetskilde

Innen informatikk er en enkelt sannhetskilde en arkitektur for et informasjonssystem hvor man strukturerer informasjonsmodeller og tilhørende datamodeller slik at hvert dataelement har sin mesterkopi på bare ett sted, hvilket som gir normalisering på kanonisk form.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Enkelt sannhetskilde · Se mer »

ErgoGroup

Hallvard Nygård ErgoGroup var et nordisk IT-selskap som tilbød driftstjenester, IT-løsninger, teknologisk og forretningsorientert rådgivning og konsulenttjenester.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og ErgoGroup · Se mer »

I Get This Call Every Day

I Get This Call Every Day er et «pek og klikk»-spill som er utviklet, programmert, og publisert av den Toronto-baserte utvikleren David S Gallant.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og I Get This Call Every Day · Se mer »

Kontorsystem

LibreOffice Writer Et kontorsystem er en integrert programvarepakke som inkluderer all den programvare som en normal bedrift trenger.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Kontorsystem · Se mer »

Kundeansvarlig

En kundeansvarlig eller kundekontakt er en ansatt ansvarlig for å lede salg og kunderelasjoner mot en eller flere utvalgte kunder.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Kundeansvarlig · Se mer »

Kundedataplattform

En kundedataplattform er en samling av programvare som skaper en vedvarende, enhetlig kundedatabase som er tilgjengelig for andre systemer.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Kundedataplattform · Se mer »

Ledertitler

Leder- og mellomledertitler er stillingstitler gitt til ansvarlige i virksomheter for å gjenspeile ansvar og plikter de har i organisasjonen.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Ledertitler · Se mer »

Link Mobility Group

Link Mobility Group AS er et norsk telekommunikasjonsselskap notert på Oslo Børs og har tickeren LINK.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Link Mobility Group · Se mer »

Mamut

Mamut ASA var et norsk IT-selskap med virksomhet i 16 europeiske land.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Mamut · Se mer »

Management (andre betydninger)

Management er et engelsk ord som blant annet kan oversettes til ledelse, administrasjon, behandling, forvaltning eller håndtering.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Management (andre betydninger) · Se mer »

Markedsføring

Markedsføring er en samlebetegnelse for kommersielle virksomheters aktiviteter i forbindelse med å planlegge og gjennomføre markedsundersøkelser, produktutvikling, markedspåvirkning og distribusjon av konsepter, varer og tjenester.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Markedsføring · Se mer »

Oppgavebehandling

programvareutvikling. 24-timers klokke. Oppgavebehandling, oppgavestyring eller oppgaveledelse er prosessen med å administrere en oppgave gjennom sin livssyklus, og kan innebære planlegging, testing, sporing og rapportering.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Oppgavebehandling · Se mer »

Oracle (selskap)

Oracle Corporation er et amerikansk, børsnotert selskap som utvikler IT-verktøy for databaselagring, selskapsplanlegging (ERP) og systemer for kunderelasjonshåndtering (CRM).

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Oracle (selskap) · Se mer »

Regnskap

Regnskap er en oppstilling over inntekter, kostnader, eiendeler og gjeld til aktører som selskaper, konsern, kommuner, stater og organisasjoner.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Regnskap · Se mer »

Regnskapsprogram

Et regnskapsprogram er et dataprogram som er utviklet for å føre regnskap på en datamaskin.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Regnskapsprogram · Se mer »

Ressursplanleggingssystem

Et ressursplanleggingssystem eller virksomhetsstyringssystem (fra engelsk: Enterprise resource planning (ERP)) er en betegnelse på et sett av programvare som støtter opp om en virksomhets forretningsområder, som blant annet produksjon, lager, salg, innkjøp og økonomi.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Ressursplanleggingssystem · Se mer »

Salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk informasjonsteknologiselskap med hovedkontor i San Francisco.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Salesforce.com · Se mer »

SAP (selskap)

SAP SE er et tysk foretak som utvikler og leverer forretningssystemer (ERP), (PLM) mm til bedrifter og foretak.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og SAP (selskap) · Se mer »

SuperOffice

SuperOffice (tidligere SuperOffice ASA) er et norsk IT-selskap som ble grunnlagt i 1990 av Une Amundsen.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og SuperOffice · Se mer »

Tableau

Tableau Software (tab-LOH) er amerikansk selskap som utvikler programvare for datavisualisering med fokus på forretningsinnsikt.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Tableau · Se mer »

Tempus (selskap)

Tempus AS er et norsk IT-selskap som leverer egenutviklet programvare, RFID-utstyr og terminaler for tidsregistrering, verktøykontroll og rapportgenerering.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Tempus (selskap) · Se mer »

TidsBanken

TidsBanken er et programvaresystem for budsjettering, planlegging og registrering av tidsforbruk.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og TidsBanken · Se mer »

Uttrekk, transformasjon og lasting

Skisse av en ETL-jobb Uttrekk, transformasjon og lasting (engelsk: extract, transform, load, ETL) er betegnelsen for en type IT-verktøy som henter store datamengder fra eksterne kilder, bearbeider dem og laster dem inn i et eller flere lokale målsystemer.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Uttrekk, transformasjon og lasting · Se mer »

Zoho

Zoho er en nettbasert kontorpakke som inkluderer tekstbehandling, regneark, presentasjon, database, wiki, kunderelasjonshåndtering og andre applikasjoner.

Ny!!: Kunderelasjonshåndtering og Zoho · Se mer »

Omdirigeringer her:

CRM, Customer Relationship Management.

UtgåendeInnkommende
Hey! Vi er på Facebook nå! »